Newsletter nº 39

Aidez-nous à aller mieux!

GLOMA® n’a pas encore confirmé ma commande, ni informé le délai de livraison?

Ne comprenaient-ils pas ce qu’ils voulaient?… Je vais appeler !

Au moment de la réception de votre matériel, des doutes peuvent survenir qui pourraient retarder le processus de la conférence et, par conséquent, sa production et sa livraison.

Pour plus de précisions, nous vous appelons ou vous envoyons un e-mail, mais nous perdons votre temps…

En ce sens, aidez-nous à être plus rapides!neste se

Pour que votre commande soit complétée sans appels et pertes de temps, nous demandons que :

1. Envoyez/livrez avec le matériel une note de commande écrite (lettre, guide d’expédition ou email). Cette demande doit avoir les indications de base pour le tableau:
   1. Identification de l’entreprise;
   2. Identification, quantité et taille des articles (s’il s’agit d’un matériau à retirer du stock, informer);
   3. Couleur désirée:
      1. Catalogue RAL;
      2. Catalogue Pantone;
      3. Catalogue RAG (Referência de Afinação GLOMA®);
      4. Tissu/pièce;
      5. Vous pouvez également mentionner le nombre de factures GLOMA®, où la couleur est indiquée;
      6. S’il s’agit d’un échantillon non conforme (mixte et longueur inférieure à 3×3 cm) et qu’il n’a aucun moyen de l’améliorer (Pantone/RAL/RAG), donnez immédiatement l’autorisation de procéder;
   4. En cas de matériau avec traitement de surface (bains, etc.), informez s’il autorise le saumurage mécanique ou assume la responsabilité de peindre sur le matériau avec un traitement de surface;
2. Informez si vous décerner un budget ou un échantillon;
3. Si vous devez vous conformer à une norme spécifique pour votre secteur, veuillez la signaler dans le bon de commande (p. ex. exigences Oeko-Tex).
4. Adresse e-mail pour l’envoi de notes de commande / questions liées à votre commande: logistica@ gloma.pt