Newsletter nº 39

¡Ayúdenos a mejorar!

¿GLOMA® aún no ha confirmado mi pedido, ni ha informado el tiempo de entrega?

Quizás… ¿no han comprendido bien lo que quería? ¡Voy a llamarles! Cuando reciba su material pueden surgirle dudas que pueden retrasar el proceso de verificación y, como consecuencia, su producción y entrega.

Cuando reciba su material pueden surgirle dudas que pueden retrasar el proceso de verificación y, como consecuencia, su producción y entrega.

Para su resolución, podemos llamarle o enviarle un correo electrónico, pero estamos haciéndole perder el tiempo…

Para ello, ¡ayúdenos a ser más rápidos!

Para que su pedido se concluya sin llamadas ni pérdidas de tiempo, le solicitamos que:

1. Envíe/entregue con el material una hoja de pedido escrita (carta, albarán de transporte o correo electrónico). En esa solicitud deberán constar las indicaciones base de la pintura:
   1. Identificación de la empresa
   2. Identificación, cantidad y tamaño de los artículos (en caso de material para retirar de las existencias, comuníquelo);
   3. Color que se desea:
      1. Carta de colores RAL;
      2. Carta de colores Pantone;
      3. Catálogo RAG (Referência de Afinação GLOMA®);
      4. Tejido/pieza;
      5. También puede mencionar el número de facturas GLOMA®, donde se indica el color;
      6. Si es una muestra no verificada (mezclada y con tamaño inferior a 3×3 cm) y no tiene forma de mejorarla (Pantone/RAL/RAG), dé autorización inmediata para empezar;
   4. En caso de material con tratamiento de superficie (baños, etc.), informe si autoriza el decapado mecánico o si asume la responsabilidad de la pintura por encima del material con tratamiento de superficie;
2. Informe si está adjudicando algún presupuesto o muestra;
3. Si necesita cumplir con alguna norma específica de su sector, indíquelo en la hoja de pedido (ej. requisitos Oeko-Tex).
4. Dirección de correo electrónico para para envío de hojas de pedido/cuestiones relacionadas con su pedido: logistica@gloma.pt