Certificat SGS – ISO 9001
ISO 9001 est la norme de systèmes de gestion la plus utilisée au monde, constituant une référence internationale pour la certification des systèmes de gestion de la qualité.
Les systèmes de gestion de la qualité définis dans cette norme sont basés sur 7 principes :
- Orientation client;
- Le leadership;
- L’engagement des gens;
- Approche de processus;
- Amélioration continue;
- Prise de décision fondée sur les faits;
- Gestion des relations.
